Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Cette politique explique les modalités de livraison des commandes passées auprès d'Original Renegade, exploité par Renegade Creative Limited.

Livraison au Royaume-Uni

• Standard avec suivi — 3,50 £. Livraison sous 7 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la page du produit.
• Livraison standard gratuite — pour les commandes supérieures à 40 £. Appliquée automatiquement aux commandes éligibles au Royaume-Uni.
• Express avec suivi — 7,50 £. Habituellement livré sous 1 à 2 jours ouvrés après expédition.

Les options de livraison disponibles et les frais exacts sont indiqués lors du paiement avant la validation de la commande.

Livraison aux États-Unis

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées depuis le Worcestershire, en Angleterre. Les clients américains effectuent leurs achats et règlent leur commande en dollars américains (USD).

Nous subventionnons les frais d'expédition vers les États-Unis. Les commandes inférieures au seuil de livraison gratuite bénéficient d'un service avec suivi DDP à tarif forfaitaire réduit, et la livraison gratuite avec suivi aux États-Unis est disponible à partir d'une valeur de commande d'environ 75 $ pour les colis de poids standard éligibles. Les paniers plus lourds ou volumineux bénéficient d'un tarif subventionné avec suivi. Les frais d'expédition exacts en USD et l'éligibilité à la livraison gratuite sont indiqués lors du paiement avant validation.

Le service de livraison DDP avec suivi actuel est estimé à 3–7 jours ouvrables. La taxe de vente américaine applicable ainsi que les éventuels droits de douane ou autres frais d'importation sont calculés lors du paiement lorsqu'ils s'appliquent et sont affichés avant la validation. Lorsque les droits sont collectés lors du paiement, l'envoi est effectué en DDP, ce qui signifie que ces frais d'importation sont prépayés au lieu d'être réclamés à la livraison.

Le traitement douanier ou les conditions du transporteur peuvent parfois ajouter des délais supplémentaires après l'expédition. Consultez notre guide sur les expéditions, taxes et douanes aux États-Unis.

Livraison en Australie

Les commandes à destination de l'Australie sont expédiées depuis le Worcestershire, en Angleterre. Les clients australiens utilisent la boutique dédiée à l'Australie, avec des prix affichés en dollars australiens (AUD).

Nous subventionnons les frais d'expédition vers l'Australie. Les colis standard éligibles bénéficient actuellement d'un tarif forfaitaire réduit avec suivi d'environ 16 A$, et la livraison gratuite avec suivi en Australie est disponible à partir d'une valeur de commande d'environ 120 A$ pour les colis de poids standard éligibles. Les paniers plus lourds ou volumineux bénéficient d'un tarif subventionné avec suivi. Le service avec suivi actuel pour l'Australie est estimé à 6–10 jours ouvrables après expédition. La GST australienne peut s'appliquer aux marchandises importées de faible valeur lorsque le vendeur étranger remplit les règles d'enregistrement australiennes ; toute taxe ou frais d'importation que nous percevons lors du paiement est affiché avant la validation.

Pour la plupart des envois d'une valeur en douane de 1 000 A$ ou moins, l'Australian Border Force ne perçoit pas de droits de douane, de GST ou de frais de traitement à l'importation, bien que des règles distinctes sur la GST pour les produits de faible valeur puissent s'appliquer aux vendeurs étrangers. Les envois supérieurs à 1 000 A$ peuvent être soumis à une déclaration d'importation, à la GST, à des droits de douane et à des frais de traitement. Consultez notre guide sur les expéditions, la GST et les douanes en Australie.

Autres livraisons internationales

Lorsque la livraison est disponible vers une autre destination, le service disponible et le prix sont indiqués lors du paiement. Les taxes d'importation, droits de douane et frais locaux peuvent varier selon la destination. Lorsque ces frais sont collectés lors du paiement, ils sont affichés avant la validation ; lorsqu'ils ne sont pas collectés lors du paiement, le transporteur ou l'autorité douanière locale peut les facturer séparément au destinataire.

Traitement et expédition

Nous nous efforçons de préparer et d'expédier les commandes rapidement. Pendant les périodes d'activité inhabituelle, les jours fériés, en cas de conditions météorologiques extrêmes, de perturbations des services de messagerie ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté, l'expédition ou la livraison peut prendre plus de temps. Si un retard important affecte votre commande, nous vous contacterons dans la mesure du raisonnable.

Suivi

Les informations de suivi sont fournies lorsque le service de livraison sélectionné le permet. Les mises à jour du suivi peuvent parfois mettre du temps à apparaître après l'expédition de la commande.

Risque lié à la livraison

Pour les achats de consommateurs, les marchandises restent à nos risques jusqu'à ce que vous, ou une personne désignée par vous pour réceptionner les marchandises, en preniez possession physiquement, sauf si vous avez fait appel à un transporteur indépendant que nous n'avons pas proposé. Rien dans cette politique ne limite les droits obligatoires des consommateurs qui vous sont applicables.

Adresses incorrectes

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Si une commande nous est retournée parce que l'adresse fournie était incomplète ou incorrecte, nous pourrions vous demander de payer les frais raisonnables de réexpédition.

Livraisons en retard, perdues ou endommagées

Si votre commande subit un retard important, arrive endommagée lors du transport ou semble avoir été perdue, contactez hello@originalrenegade.com. Nous mènerons une enquête auprès du prestataire de livraison et prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème.

Contact

Original Renegade
Exploité par Renegade Creative Limited
52 Clayhall Road
Droitwich Spa
Droitwich
WR9 7RU
Royaume-Uni

E-mail : hello@originalrenegade.com